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Moins d'un an après la première version (sortie en Juillet 2002), Tomtom lance la version 2 de son logiciel de navigation "Tomtom Navigator". A la sortie de la première version, Tomtom était (presque) le seul éditeur à proposer un logiciel de navigation avec instruction vocale. Depuis la concurrence fait rage. En effet, Navman propose SmartST Pro, Powerloc propose Destinator 2, et SWI propose Mapsonic. Chacun de ces logiciel propose des fonctions supérieures à Navigator 1.X : gestion des numéros de rue, gestion des contacts, cartes à jour et plus détaillées, système de découpage des cartes... Mais malgré tout cela, globalement, Tomtom Navigator restait le plus homogène.
Mais Tomtom n'est pas un éditeur qui s'endord sur ses lauriers. Beaucoup de reproches ont été formulés : le cartes ne sont pas à jour (datées de 2001!), pas de gestion des numéros de rues, découpage des cartes pas très pratique, pas de gestion des étapes... etc...
Nous allons voir si l'éditeur a rectifié le tir sur tous les tableaux.